Điều kiện:
1, Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên trạng, mới, chưa sử dụng, có hộp và đầy đủ các phụ kiện đi kèm.
2, Quý khách vẫn giữ phiếu/hóa đơn mua hàng
3, Tình trạng sản phẩm y nguyên như khi quý khách nhận được
4, Không nhận đổi hàng với những sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị xước.
=> Áp dụng trên toàn quốc.
Các bước đổi hàng:
Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline: 0394627263 hoặc inbox qua fanpage facebook của Harpy Leather để được tư vấn chi tiết.
Thời gian xử lý đổi hàng online: Tính từ thời điểm Harpy Leather nhận được sản phẩm đổi trả gửi về, Harpy Leather sẽ kiểm tra sản phẩm có đủ điều kiện đổi trả hàng hay không. Đơn hàng đổi sẽ được xử lý trong thời gian tối đa 10 ngày.
II, Quy Định Đổi Hàng Khi Mua Tại Cửa Hàng
Thời gian áp dụng: Khách hàng được đổi sản phẩm trong vòng 3 ngày (đối với sản phẩm có sẵn ) kể từ ngày mua sản phẩm. Vì tất cả các sản phẩm tại Harpy Leather đều được làm handmade nên cần có thời gian hoàn thiện
Điều kiện chỉ áp dụng khi:
Sản phẩm bị lỗi, sai sót thuộc về nhà sản xuất
Còn hóa đơn mua hàng
Sản phẩm không bị dơ bẩn, biến dạng, nhăn nhàu, hư hỏng bởi các tác nhân bên ngoài sau khi mua sản phẩm.